Ieškoti

Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė) telefonu

Interneto vizijoje klientų aptarnavimo vadybininkai atlieka išeinančius skambučius esamiems įmonės klientams. Jiems kasdien tenka pabendrauti su dešimtimis skirtingų pašnekovų dėl tikslo gauti grįžtamąjį ryšį apie mūsų teikiamas paslaugas, rasti klientų poreikius bei lūkesčius atitinkančius sprendimus, priminti apie artėjančius paslaugų galiojimo terminus ar kitas internetinių projektų, el. pašto veikimą galinčias paveikti rizikas. Esame tam, kad užtikrintume aukščiausią klientų patirtį ir nelaukiame, kol klientas pats su mumis susisieks!

Kas svarbiausia norint tapti klientų aptarnavimo vadybininku (-e) telefonu?

  • norėti perprasti hostingo paslaugų virtuvę, joje sutinkamus produktus – itin noriai, laisvai ir paprastai bendrauti, valdyti telefoninius pokalbius
  • gebėti sklandžiai ir taisyklingai kalbėti lietuvių kalba
  • bendradarbiauti su kitais kolegomis perduodant jiems sužinotas klientų technines problemas
  • norėti prisidėti prie lyderiaujančios hostingo paslaugų įmonės sėkmės

Laikytume privalumu, jeigu:

  • jau turėtum darbinės patirties klientų aptarnavime, su IT produktais arba būtum besimokantis (-i) informacinių technologijų srities studijų programoje
  • mokėtum ir gebėtum bendrauti anglų kalba (žodžiu ir raštu)
  • norėtum plėsti savo išmanymą hostingo srityje, spręsti technines problemas

Ką siūlome iš savo pusės?

  • galimybę mokytis iš patyrusių kolegų bei techninės literatūros (vidinės bibliotekos)
  • technologiškai pažangias darbo priemones, modernų biurą Vilniaus centre su parkingu bei galimybę dirbti iš namų
  • atlyginimą nuo 1400 €/mėn. (neatskaičius mokesčių) bei papildomus mėnesinius priedus, priklausomus nuo pasiektų rezultatų
  • draugiškus kolegas, su kuriais dalyvausi įmonės renginiuose, keliausi, švęsi, žaisi ar tiesiog šnekučiuosiesi prie kavos puodelio
  • kasdien apmokėtus pietus ir užkandžius biure
  • papildomą gimtadienio laisvadienį
  • po 1 metų įmonėje naują telefoną (iki 1500 € vertės) su apmokamu abonementu, išorinių mokymų krepšelį (dengiantį 100 proc.), papildomą sveikatos draudimą ir 5 papildomas atostogų dienas per metus

Siųsti CV