Kontaktai: Skirtumas tarp puslapio versijų

Iš IV pagalba klientams.
Peršokti į: navigacija, paiešką
1 eilutė: 1 eilutė:
 
Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui.
 
Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui.
  
:: Domenai ir svetainių talpinimas: [mailto:info@serveriai.lt info@serveriai.lt]
+
:: Domenai bei svetainių talpinimas: [mailto:info@serveriai.lt info@serveriai.lt]
 
:: Web dizainas: [mailto:info@dizaineriai.lt info@dizaineriai.lt]
 
:: Web dizainas: [mailto:info@dizaineriai.lt info@dizaineriai.lt]
 
:: Profesionalus hostingas: [mailto:pro@hostingas.lt pro@hostingas.lt]
 
:: Profesionalus hostingas: [mailto:pro@hostingas.lt pro@hostingas.lt]
13 eilutė: 13 eilutė:
 
Pagalba gyvai:
 
Pagalba gyvai:
  
:: Svetainėse [https://www.iv.lt/ iv.lt], [https://www.serveriai.lt/ serveriai.lt], [https://www.dizaineriai.lt/ dizaineriai.lt], [https://pro.hostingas.lt/ pro.hostingas.lt], [https://www.dedikuoti.lt/ dedikuoti.lt], [https://www.sertifikatai.lt/ sertifikatai.lt], inicijuojamas pokalbis gyvai: ''"Turite klausimų? - Pagelbėsime!"''.
+
:: Svetainėse [https://www.iv.lt/ iv.lt], [https://www.serveriai.lt/ serveriai.lt], [https://www.dizaineriai.lt/ dizaineriai.lt], [https://pro.hostingas.lt/ pro.hostingas.lt], [https://www.dedikuoti.lt/ dedikuoti.lt], [https://www.sertifikatai.lt/ sertifikatai.lt] arba [https://klientams.iv.lt/ klientų sistemoje], inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko [[File:Intercom2.png]].
  
 
Kiti būdai susisiekti:
 
Kiti būdai susisiekti:
23 eilutė: 23 eilutė:
 
:: Vadovybės el. p.: [mailto:vadovams@iv.lt vadovams@iv.lt]
 
:: Vadovybės el. p.: [mailto:vadovams@iv.lt vadovams@iv.lt]
  
Darbo dienomis klientus aptarnaujame nuo 8:30 iki 22:00 (išskyrus penktadienius nuo 16:00 iki 17:30), savaitgaliais nuo 10:00 iki 22:00 (išskyrus švenčių dienas). Kreipdamiesi nepamirškite nurodyti savo vardo/įmonės pavadinimo bei svetainės adreso, kad galėtume greitai ir tiksliai atsakyti į jums rūpimus klausimus.
+
Klientų aptarnavimo skyrius klientus konsultuoja maksimaliai '''visais kanalais''':
 +
 
 +
::* I-V - 8:00-22:00 (išskyrus penktadieniais 16:00 - 17:30 val.)
 +
::* VI-VII - 10:00-22:00
 +
 
 +
Kitu metu pagalba teikiama tik el. paštu bei pokalbiais internetu (angl. chat), ir '''tik anglų kalba'''.
 +
Kreipdamiesi nepamirškite nurodyti savo vardo/įmonės pavadinimo bei svetainės adreso, kad galėtume greitai ir tiksliai atsakyti į jums rūpimus klausimus.
  
 
Jei turite pastabų dėl klientų aptarnavimo kokybės, maloniai prašome skirti šiek tiek savo brangaus laiko ir pranešti apie tai [mailto:atsiliepimai@iv.lt atsiliepimai@iv.lt] arba brūkštelėti žinutę [https://klientams.iv.lt/testimonials.php atsiliepimų knygoje].
 
Jei turite pastabų dėl klientų aptarnavimo kokybės, maloniai prašome skirti šiek tiek savo brangaus laiko ir pranešti apie tai [mailto:atsiliepimai@iv.lt atsiliepimai@iv.lt] arba brūkštelėti žinutę [https://klientams.iv.lt/testimonials.php atsiliepimų knygoje].
  
 
[[Kategorija:Bendri_klausimai]]
 
[[Kategorija:Bendri_klausimai]]

15:47, 22 balandžio 2021 versija

Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui.

Domenai bei svetainių talpinimas: info@serveriai.lt
Web dizainas: info@dizaineriai.lt
Profesionalus hostingas: pro@hostingas.lt
VDS, VPS serveriai: info@dedikuoti.lt
SSL sertifikatai: info@sertifikatai.lt

Svarbūs pranešimai, bet kokie prašymai atlikti veiksmus su kliento paslaugomis turi būti siunčiami per klientų sistemą:

https://klientams.iv.lt/support.php

Pagalba gyvai:

Svetainėse iv.lt, serveriai.lt, dizaineriai.lt, pro.hostingas.lt, dedikuoti.lt, sertifikatai.lt arba klientų sistemoje, inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko Intercom2.png.

Kiti būdai susisiekti:

Tel.: (8~5) 2324444
Faks.: (8~5) 2077944
Bendrasis el. p.: info@iv.lt
Vadovybės el. p.: vadovams@iv.lt

Klientų aptarnavimo skyrius klientus konsultuoja maksimaliai visais kanalais:

  • I-V - 8:00-22:00 (išskyrus penktadieniais 16:00 - 17:30 val.)
  • VI-VII - 10:00-22:00

Kitu metu pagalba teikiama tik el. paštu bei pokalbiais internetu (angl. chat), ir tik anglų kalba. Kreipdamiesi nepamirškite nurodyti savo vardo/įmonės pavadinimo bei svetainės adreso, kad galėtume greitai ir tiksliai atsakyti į jums rūpimus klausimus.

Jei turite pastabų dėl klientų aptarnavimo kokybės, maloniai prašome skirti šiek tiek savo brangaus laiko ir pranešti apie tai atsiliepimai@iv.lt arba brūkštelėti žinutę atsiliepimų knygoje.