Pagal Reglamento (ES) 2022/2065 (Skaitmeninių paslaugų akto, DSA) 15 straipsnį.
1. Įvadas
Ši skaidrumo ataskaita parengta vadovaujantis 2022 m. spalio 19 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2022/2065 dėl bendrosios skaitmeninių paslaugų vidaus rinkos (Skaitmeninių paslaugų aktas, DSA) 15 straipsniu ir Komisijos įgyvendinimo reglamentu (ES) 2024/2835, nustatančiu skaidrumo ataskaitų šablonus tarpininkavimo paslaugų teikėjams.
Ataskaitoje pateikiama informacija apie veiksmus, kurių imtasi 2025 metais teikiant hostingo paslaugas, įskaitant pranešimų apie galimai neteisėtą turinį nagrinėjimą, turinio ribojimo priemones bei kompetentingų institucijų nurodymų vykdymą.
2. Paslaugų teikėjas
Paslaugų teikėjas teikia šias skaitmenines paslaugas:
Shared hosting paslaugas;
Virtualių privačių serverių (VPS) paslaugas;
Domenų registravimo ir administravimo paslaugas;
Elektroninio pašto (e-mail hosting) paslaugas.
Paslaugų teikėjas veikia Lietuvos Respublikoje ir taiko paslaugų teikimo sąlygas bei privatumo politiką, reglamentuojančias naudojimąsi paslaugomis ir draudžiamą veiklą.
3. Kompetentingų institucijų nurodymai (DSA 9–10 straipsniai)
3.1. Nurodymai imtis veiksmų dėl neteisėto turinio
2025 metais gautų kompetentingų institucijų nurodymų skaičius:
Gauta nurodymų: 29
Įvykdyta: 26
Iš dalies įvykdyta: 3
Neįvykdyta / atmesta: 0
3.2. Nurodymai pateikti informaciją
2025 metais gautų kompetentingų institucijų prašymų pateikti informaciją apie paslaugų gavėjus skaičius:
Gauta prašymų: 87
Įvykdyta: 83
Neįvykdyta arba atmesta: 4
Kompetentingų institucijų užklausos buvo vertinamos individualiai, atsižvelgiant į taikytinus teisės aktus, proporcingumo principą ir duomenų apsaugos reikalavimus.
4. Pranešimai apie galimai neteisėtą turinį (Notice-and-Action)
2025 metais buvo gauti 1 631 pranešimai apie galimai neteisėtą turinį ar piktnaudžiavimą paslaugomis.
Pranešimus teikė:
privatūs asmenys;
juridiniai asmenys;
teisių turėtojai;
kompetentingos institucijos ir kibernetinio saugumo subjektai (įskaitant CERT ir NKSC);
kiti hostingo paslaugų teikėjai bei abuse prevencijos tinklai.
Priemonės buvo taikomos pagal paslaugų teikimo sąlygas, teisės aktų reikalavimus ir individualų situacijos vertinimą.
4.3. Reakcijos laikas
Vidutinis reagavimo laikas į gautus pranešimus sudarė:
1–3 darbo dienas, priklausomai nuo pažeidimo pobūdžio, techninio vertinimo sudėtingumo ir papildomos informacijos poreikio.
Skubiais atvejais (pvz., malware, phishing, aktyvus kenkėjiškas srautas) veiksmai galėjo būti taikomi skubos tvarka.
5. Savo iniciatyva taikytos moderavimo priemonės
Paslaugų teikėjas turi teisę savo iniciatyva taikyti ribojamąsias priemones tais atvejais, kai nustatomi Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimai, įskaitant:
kenkėjiškos programinės įrangos platinimą;
phishing veiklą;
spam siuntimą;
tinklo atakas;
autorių teisių pažeidimus;
kitą neteisėtą ar draudžiamą veiklą.
Taikomos priemonės gali apimti:
hosting paskyrų suspendavimą;
VPS paslaugų ribojimą arba sustabdymą;
domenų funkcionalumo apribojimus;
elektroninio pašto paskyrų sustabdymą;
prieigos apribojimą.
Automatizuotos ir techninės priemonės gali būti naudojamos siekiant aptikti piktnaudžiavimo požymius, įskaitant spam, malware, phishing bei kitus saugumo incidentus.
6. Taikomos politikos ir procedūros
Paslaugų teikėjas taiko šiuos dokumentus ir procedūras:
Privatumo politika;
Paslaugų teikimo sąlygos;
Vidaus abuse ir saugumo incidentų nagrinėjimo procedūros.
7. Kontaktai
Pranešimai apie galimai neteisėtą turinį, saugumo incidentus ar piktnaudžiavimą paslaugomis gali būti teikiami paslaugų teikėjo oficialiais kontaktiniais kanalais, nurodytais interneto svetainėje.
